Non mancano i giudizi e gli stereotipi negativi sul posto di lavoro sui “millennial”: “L’etica del lavoro sta svanendo tra i millennial” o “Pigri, narcisisti“. I ritornelli fin troppo comuni sulle generazioni più anziane sul posto di lavoro sono altrettanto duri: “I baby boomer ci bloccano a modo loro” o “Non riesco ad acquisire nuove competenze o stare al passo con i tempi“.

I giovani sono narcisisti? 

Le persone anziane non possono ascoltare e imparare?

Al centro dei valori che vedo abbracciare i millennial c’è la nozione: “Segui il tuo sogno e il resto seguirà“. Vogliono che le loro vite (incluso il lavoro) siano intenzionali e in linea con i loro valori.

Tutti vogliamo sapere come ciò che stiamo facendo conta nel quadro generale, come possiamo contribuire e aggiungere valore e come applicare le nostre passioni per risolvere problemi importanti sul posto di lavoro e nella vita in generale. Il significato conta. Lo scopo è importante. Contribuire a se stessi è importante per tutti noi, indipendentemente dalla generazione.

 

L’ambiente degli uffici

Secondo Forbes, l’ambiente medio degli uffici ospita fino a quattro generazioni sotto lo stesso tetto, tra cui Veterani (nati prima del 1946), Baby Boomers (1946-1964), Gen X (1965-1979) e Millennials (1980-2000). E mentre le descrizioni comuni di queste generazioni sono spesso stereotipi, gli studi rilevano che i membri di varie generazioni hanno stili di comunicazione, punti di forza e punti di debolezza diversi. Come con qualsiasi tipo di diversità, creando un ambiente inclusivo per tutti, si apre lo spazio per la piena espressione e il contributo di tutte le generazioni sia sul posto di lavoro che sul lavoro da casa.

La domanda a cui devono rispondere i management aziendali è: “Come possiamo sfruttare i punti di forza di ogni generazione per creare una forza lavoro più efficace?” Per creare fiducia e incoraggiare la creatività tra le diverse generazioni sul posto di lavoro, raccomando i seguenti passi specifici per costruire una cultura aziendale inclusiva. Ecco alcuni consigli:

 

Enfatizzare la diversità

La collaborazione e la partnership tra diversi team è un valore fondamentale per ogni organizzazione aziendale, quindi sarebbe auspicabile modellare quel comportamento e assumere nuove risorse per questo.

 

Aperti all’apprendimento e al feedback

Assicurarsi di disporre di tutoraggio e coaching adeguati per tutti i membri del team. Ciò significa che le generazioni più anziane e più giovani condividono competenze e idee insieme. Articolare chiaramente i valori e i comportamenti associati che ti aspetti nel tuo ambiente di lavoro e parla con i valori in ogni conversazione di feedback.

 

Creare focus group del personale

L’obiettivo di questi focus group dovrebbe essere quello di conoscere meglio le opinioni del personale su diverse questioni. Garantire che tutti i gruppi – comprese tutte le età – siano rappresentati e dare a questi gruppi la responsabilità di trovare soluzioni alle sfide organizzative.

 

Interrompetevi

Se si recluta solo dai referral, si potrebbe dover lavorare di più per reclutare attivamente una forza lavoro diversificata. Prendere la decisione di co-localizzare un’organizzazione no profit impegnata a dare potere ai giovani attivisti nell’ufficio. Frequentare Creative Mornings, un’opportunità di networking che introduce ai creatori e attraversa i confini socioeconomici, industriali, generazionali e razziali, per aiutare a reclutare e assumere in modo più inclusivo.

 

Insegnare ai membri del team come gestire e prosperare nei conflitti

Il conflitto sorgerà e in effetti è dove la diversità dei pensieri rappresentati nella squadra può essere espressa al meglio. Modellare come non essere d’accordo con rispetto e civiltà.

Ascoltare per capire, piuttosto che per rispondere. Imparare come articolare e difendere i punti di vista e come essere gentili nell’accettare il risultato della conversazione. Ricordare, stare tutti tirando per la stessa squadra.

 

Utilizzare canali di comunicazione formali e informali

Essere dal lato della trasparenza in ogni canale. Happy hour della tavola rotonda del CEO casual, con incontri formali a mani libere, incontri one-to-one a piedi, revisioni formali e coaching informale sono tutti esempi. Assicurarsi di esprimere le aspettative sul fatto che una riunione sia formale o informale ed essere pronti a rompere il ghiaccio su quella tavola rotonda.

 

Over-comunicare

Ciò determinerà priorità, processi decisionali, percorsi di carriera, prestazioni e metriche. La comunicazione e la chiarezza dovranno aiutare l’organizzazione a giungere a un vocabolario condiviso attorno al quale tutte le generazioni sul posto di lavoro potranno allinearsi e lavorare insieme.

Sebbene le diversità tra generazioni siano sempre esistite, oggi sono più rilevanti per la velocità esponenziale del progresso tecnologico (la digital transformation) e l’allungamento della vita media. È la combinazione di questi due fattori che rende obsoleta l’idea tradizionale di staffetta tra generazioni, mentre rende necessario e urgente che gli esponenti delle differenti generazioni al lavoro imparino reciprocamente a riconoscere e valorizzare il proprio sapere distintivo. 

La diversità generazionale, se gestita opportunamente, mette a disposizione delle imprese un valore aggiunto fatto di capitale intellettuale e sociale frutto della combinazione di patrimoni di esperienze e competenze distintive differenziate.