• Le aziende che utilizzano il cloud computing non si piegheranno sotto la pressione della pandemia e della post-pandemiadi coronavirus.
  • Ulteriore automazione e intelligenza artificiale miglioreranno la resilienza delle catene di approvvigionamento.
  • Le aziende di successo avranno una combinazione di resilienza e agilità.

COVID-19 sta mettendo l’economia globale davanti ad una svolta. Molti paesi si stanno dirigendo verso una recessione rapida e senza precedenti. Questa crisi catalizzerà alcuni enormi cambiamenti. Poche industrie eviteranno di essere riformate, ristrutturate o rimosse. Agilità, scalabilità e automazione saranno le parole d’ordine per questa nuova era di business, e quelli che hanno queste capacità saranno i veri vincitori.

Grazie ai pacchetti di stimolo del governo, la liquidità sta tornando sul mercato. Manterrà abbastanza a galla l’economia in modo da poter uscire rapidamente dalla recessione una volta sollevati i vari blocchi. 

Ma il modo in cui è strutturato in gran parte significa che probabilmente trarrà beneficio da imprese più grandi già meglio capitalizzate, rispetto agli operatori più piccoli che potrebbero avere difficoltà.

Sarebbe una semplificazione eccessiva, tuttavia, dipingere questa nuova era come una di “grande” contro “piccola“, o “incumbent” contro “upstart“. I tropi dell’ultimo decennio che hanno messo in mostra fintech e nativi digitali contro grandi banche e marchi di consumo sembreranno datati entro la metà di quest’anno.

 

Il primo vero test post-pandemia

In effetti, si potrebbero vedere i tempi attuali come il primo vero test dei primi mantra digitali che sono stati esaltati durante la prima parte di questo secolo. COVID-19 costringerà una rinascita di molti settori mentre siamo tutti a casa in blocco, rivalutando e ripensando le modalità di consumo, fornitura, interazione e produttività. Come presidente di una società tecnologica globale, ciò che incuriosisce è dove ci saranno cambiamenti di paradigma, in contrapposizione alle tendenze esistenti o in accelerazione o decelerazione.

Ad esempio, il passaggio dai pagamenti in contanti a quelli digitali sta chiaramente accelerando. Il mio collega del Consiglio WEF Huw Van Steenis, che è presidente del comitato finanziario sostenibile di UBS, ha sottolineato che 31 paesi hanno alzato quest’anno i limiti di pagamento senza contatto per sostenere le misure di allontanamento sociale. Nel Regno Unito, l’utilizzo dell’ATM stava già scendendo tra il 6% e il 14% all’anno, ma ora è precipitato di oltre la metà. Come ha sostenuto nel suo rapporto “Il futuro delle finanze”, ciò ha importanti implicazioni per: la resilienza delle forme di pagamento – giovani e meno giovani; per i modelli di business delle banche; e la società, mentre lavoriamo per garantire che nessuno rimanga indietro in un’economia sempre più digitale.

 

Il telelavoro (BYOD)

Sul posto di lavoro stiamo già assistendo a una sovralimentazione del nascente trend del BYOD (dispositivo mobile) nella tecnologia aziendale. Mentre le persone si affrettano a lavorare e socializzare da remoto, strumenti di nicchia come Zoom, Slack, Microsoft’s Teams e persino l’app Houseparty, improvvisamente supportano milioni di interazioni personali e aziendali ogni minuto.

Le aziende che hanno progettato le proprie soluzioni per sfruttare appieno il potenziale del cloud computing non si piegheranno alla pressione. Ad esempio, il cloud offre alle aziende un facile accesso ai metodi di pagamento digitali. Ha consentito alle aziende di continuare a lavorare fornendo rapidamente e in modo sicuro l’accesso alle applicazioni aziendali ai propri dipendenti che lavorano a casa. Tuttavia offre anche flessibilità finanziaria, consentendo a coloro che vedono un rallentamento di ridurre i costi tecnologici delle linee di business che si trovano ad affrontare sfide.

Nel frattempo, le catene di approvvigionamento devono riconfigurarsi in tempo reale. Poiché la domanda di dispositivi di protezione individuale (DPI), ventilatori e altri picchi di farmaci, i produttori devono riorganizzare e reinventarsi. Ad esempio, la Royal Mint ha iniziato a produrre visiere mediche, mentre Dyson e molti altri produttori, grandi e piccoli, producono ventilatori o DPI.

Mentre i grandi rivenditori di generi alimentari lottano per gestire le code dei clienti scontenti, i ristoranti locali intelligenti hanno rapidamente trasformato se stessi in rivenditori, riproponendo le loro catene di approvvigionamento dei ristoranti verso i consumatori finali.

Il successo di alcune aziende

Questa combinazione di capacità scalabili e agili è ciò che definirà il successo a breve e medio termine delle imprese, sia grandi che piccole. 

Ma a lungo termine, il cambiamento dovrà essere più fondamentale. La resilienza, unita all’agilità, deve essere il nuovo obiettivo dei leader aziendali quando emergiamo tutti da questa crisi.

Per creare una resilienza a lungo termine probabilmente vedremo ulteriori automazioni robotiche e intelligenza artificiale (AI) all’interno delle nostre catene di approvvigionamento. Queste tecnologie riducono l’intervento manuale e le consegne, riducendo i rischi di trasmissione e riducendo la dipendenza degli esseri umani per lavorare faccia a faccia. Possono anche consentire alla produzione di ridimensionarsi e ridursi in risposta a una domanda improvvisa.

In effetti, gli interventi del governo potrebbero aver accelerato involontariamente questa tendenza. Gli stimoli fiscali di molti paesi equivalgono al più grande esperimento su scala di base del reddito base universale (UBI) fino ad oggi. L’UBI è considerato da molti un prerequisito per un’economia basata sull’intelligenza artificiale di successo, consentendo alle aziende di sostituire potenzialmente gli esseri umani senza influire sul loro benessere.

 

Cosa resterà della crisi

È chiaro che questa crisi eliminerà molte pratiche obsolete, eppure molte più di quanto potremmo pensare continueranno. Vogliamo sempre viaggiare, mangiare fuori, divertirci e fare esperienze di persona. Non aspettarti che nessuna di queste attività rimanga invariata. O essere consegnato dagli stessi marchi e con gli stessi mezzi a cui ci siamo abituati.

Da questo periodo emergeremo più forti, più saggi e più connessi come società globale. La resilienza sarà in prima linea in ogni strategia, tuttavia è l’agilità che garantirà la competitività e la capacità di rispondere all’imprevisto. Per raggiungere questo obiettivo, le aziende dovranno rivalutare dove devono essere forti e dove devono essere flessibili.